Gizlilik Politikası

Webzure’nin Vizyon Beyanı; İnternet ve yazılım teknolojileri alanında sürekli bilgilerimizi güncel tutup, kendimizi geliştirerek global çapta ilk başlarda tercih edilen İnternet ve yazılım hizmetleri şirketi olmak ve hem müşterilerimizi hem de ekibimizi gelecekte daima bir adım öne taşımak.

Bu Gizlilik Politikası, işlediğimiz verileri en aza indirmek ve topladığımız verileri korumak için neler yaptığımızı açıklamaktadır. Gizlilik Politikasının tamamını okumanızı tavsiye ederiz.

1-Web Sitemiz ve Hizmetlerimiz

1.1 Webzure müşterilerine “size” barındırma ve web sitesi hizmetleri sunar.

Barındırma Hizmetleri; Paylaşılan, VPS ve özel barındırma dahil olmak üzere, WordPress barındırma, Remixer, e-posta barındırma hizmetlerini,

Bulut Hizmetleri; Etki alanı kayıt hizmetlerini sunar. 

1.2 Webzure tarafından sunulan hizmetler bu bildirimde topluca “Hizmetler” olarak anılacaktır.

1.3 Bununla beraber web sitemizi ziyaret eden kişilerin, potansiyel müşterilerin ve potansiyel iş başvuru sahiplerinin biz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri bir web sitemiz “Web Sitesi” bulunmaktadır.

2- Barındırma ve Bulut Hizmetleri

Bu bölüm size, Barındırma ve Bulut Hizmetleri sağlarken topladığımız verilerle ilgili gizlilik uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Bu bölüm Barındırma ve Bulut Hizmetleri sağladığımız “müşteri” ve “işletmeleri” ifade etmektedir.

2.1 Barındırma ve Bulut Hizmetlerini sağlarken hangi bilgileri topluyoruz?

2.1.1 Müşteriler Barındırma ve Bulut Hizmetlerimizi kullandıklarında, bize üçüncü taraf verilerini sağlarlar. Bu verileri yalnızca müşterilerimizin talimatlarına uygun olarak toplarız. Bu, müşterilerimizin platformlarımıza yükledikleri verilerin kontrolünün, elinde olduğu anlamını ifade eder.

2.1.2 Müşterilerimizle, bu verilerle ilgili yasal yükümlülüklerimizi belirleyen anlaşmalar yaparız ve bu verileri yalnızca müşterilerimize “Hizmetleri” sağlamak için kullanabileceğimizi açıklarız. (Barındırma Hizmetleri, Bulut Hizmetleri, Etki Alanı Kayıt Hizmetleri sağlamak için) Birçok yasal yargı alanında özellikle Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içindekiler gibi müşteri verileriyle ilgili olarak Webzure bir “veri işlemcisi” olarak kabul edilir. Müşterilerimizin her biri, bir “ veri denetleyicisi” olarak kabul edilecektir. Bir denetleyici olarak her Webzure müşterisi, Webzure’ye veri aktarmak, Barındırma ve Bulut Hizmetlerini kullanmak için bildirim, açıklama ve belirli yasal dayanaklar gerektiren Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında denetleyiciler için olan gereksinimlere uymaktan sorumludur.

2.1.3 Belirli bir Webzure istemcisi tarafından toplanan ve buna karşılık Webzure’ye aktarılan veriler hakkında daha fazla bilgi isterseniz, lütfen söz konusu müşterinin genellikle web sitesinde yer alacak olan gizlilik bildirimlerine bakınız.

2.1.4 Veri denetleyicisi olarak hareket ettiğimiz durumlar vardır. Bu Gizlilik Politikasının geri kalanı, bu durumlarda veri toplama uygulamalarımızı açıklamaktadır.

2.2 Sağladığınız Bilgiler

2.2.1 Size Hizmetleri sağladığımızda, sizden topladığımız kişisel bilgiler, ihtiyaç duyduğunuz hizmet veya desteğin türüne bağlı olacaktır.

2.2.2 Bazı kişisel bilgiler, aşağıdaki durumlarda doğrudan sizden toplanır:

a) Bir hesap oluşturma veya Hizmetlerimizden herhangi birini satın alma (örneğin; fatura bilgileri, iletişim bilgileri, kredi kartı numarası ve belirli durumlarda resmi kimlik),

b) Teknik destek ekibimizden yardım istemek (örneğin; telefon numaranız veya e-posta adresiniz),

c) Oturum açma kimlik bilgileriniz (örneğin; kullanıcı adınız ve parolanız) gibi hesabınızda oturum açma,

d) İletişim formlarını doldurduğunuzda veya bizden haber bültenleri ya da diğer bilgileri talep ettiğinizde (örneğin; e-posta adresiniz)

e) Sizden bilgi gerektirebilecek anketlere veya yarışmalara ya da tanıtımını yaptığımız etkinliklere katılmak.

2.2.3 Sizin için daha az belirgin olabilecek diğer verileri de toplayacak ve işleyeceğiz. Örneğin; Hizmetleri kullanımınızla ilişkili olarak hesapla ilgili bilgiler toplanır (kullandığınız hizmet türleri, ödeme geçmişiniz, ödemelerinizin tutarı, alan adınız, ürünlerin ne zaman yenileneceği veya süresinin dolduğu ile ilgili bilgiler, müşteri hizmet talepleri, bilgi talepleri vb.).

2.2.4 Bu verilerin bir kısmı kişisel veriler olabilir. Bu bilgileri, hesabınızla ilgili ürünlerimiz, promosyonlarımız ve diğer hizmetlerim hakkında zaman zaman sizinle iletişim kurmak için kullanabiliriz. Almak istediğiniz bilgileri yönetebilir ve seçebilirsiniz.

2.2.5 Topladığımız kişisel bilgilerin çoğu, tüm Hizmetlerimizi işlevsel ve sizin tarafınızdan erişilebilir kılmak için gereklidir. Bu kapsamın ötesinde kişisel bilgiler istiyorsak; bu bilgilere neden ihtiyacımız olduğunu ve (bunu sağlamamanın etkilerinin neler olabileceğini) size açıkça bildireceğimizden emin olacağız.

2.3 Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

2.3.1 Barındırma Hizmetlerimizi kullandığınızda, belirli bilgileri cihazınızdan otomatik olarak toplayabiliriz.

Bu; IP adresiniz, cihaz türünüz, benzersiz cihaz kimlik numaralarınız, tarayıcı türleri gibi bilgileri, geniş coğrafi konumunuzla ilgili bilgileri (Örneğin; ülke veya şehir düzeyinde konum) ve sizi tanımlayabilecek diğer teknik bilgileri içerebilir.

2.3.2 Örnek olarak, Hizmetlerimizi kullandığımızda ve bunlarla etkileşim kurduğunuzda, meta verileri, günlük dosyaları ve tanımlama bilgisi/cihaz kimlikleri dahil olmak üzere hizmetlerin kullanımıyla ilgili veriler otomatik olarak toplanır. Bu bilgiler, Hizmetlerde yer alan özellikler, içerik ve bağlantılarla (sosyal medya eklentileri gibi üçüncü taraflarınkiler dahil) etkileşimleriniz hakkında özel verileri ve önceki paragrafta listelenen bilgileri içerir.

2.4 Üçüncü taraf kaynaklardan topladığımız bilgiler

2.4.1 Veri sorumlusu sıfatıyla üçüncü şahıslardan bilgi toplayabiliriz. Bu, Hizmetlerimizin işlevselliğini sürdürmek için ortaklardan gelen bilgileri içerebilir (alan adı kayıtları ve üçüncü taraf e-posta paketleri gibi). Hizmetlerimizi uygun şekilde güncelleyebilmemiz, analiz edebilmemiz ve genişletebilmemiz için bu verileri halihazırda sahip olduğumuz bilgilerle birleştirebiliriz. Bu bilgiler yalnızca bize sağlandığı belirli bir nedenle kullanılacaktır.

Web Sitemiz

3. Web sitemizi kullandığınızda veya ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topluyoruz?

3.1.1 Sağladığınız bilgiler

Webzure, Web Sitesini kullanmanıza rağmen bize sağladığınız bilgileri alır ve saklar.

Web Sitesi ziyaretleriniz ve etkileşimleriniz hakkında sizi doğrudan tanımlamayan, ancak çerezler veya diğer hizmetler aracılığıyla tarafımızca otomatik olarak alınan ve kaydedilen bilgileri toplayabilir ve saklayabiliriz. Trendleri analiz etmek, web sitesini yönetmek, kullanıcıların web sitesindeki hareketlerini takip etmek ve kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgiler toplamak için tanımlama bilgileri veya benzer hizmetler kullanıyoruz. Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek çerezlerin kullanımını kontrol edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz, Web Sitesindeki belirli işlevleri kullanımınızı sınırlayabilir.

Ayrıca, belirli bilgileri otomatik olarak toplar ve günlük dosyalarınızda saklarız. Bu bilgiler arasında IP adresleri, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı, yönlendirme/çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/zaman damgası ve/veya tıklama verileri yer alabilir.

Otomatik olarak toplanan bu günlük bilgilerinizi sizin hakkınızda topladığımız diğer bilgilerle birleştirebiliriz. Bunu size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek, pazarlama, analiz veya site işlevselliğini geliştirmek için yapıyoruz.

Web Sitemiz, Facebook düğmesi ve Web Sitemizde çalışan diğer widget’lar gibi sosyal medya özelliklerini içerir. Bu özellikler, IP adresiniz ve sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi bilgileri toplayabilir ve özelliğin düzgün çalışmasını sağlamak için bir çerez ayarlayabilir. Sosyal medya özellikleri ve widget’leri ya bir üçüncü şahıs tarafından barındırılır ya da doğrudan Web Sitesinde barındırılır. Bu özelliklerle olan etkileşimleriniz, ilgili özelliği sağlayan şirketin gizlilik bildirimine tabidir.

Web sayfalarımızdaki, diğer web sitelerindeki faaliyetlerinize ve halihazırda sahip olduğunuz ürünlere dayalı olarak size hedefli reklamlar veya ilgi alanınıza dayalı teklifler sunulabilir. Bu teklifler, gezinirken size sunulan çeşitli ürün afişleri olarak görüntülenecektir. Ayrıca, web sayfalarımızdaki ve diğer web sitelerimizde reklamlarımızı yönetmek için üçüncü taraflarla ortaklık yapıyoruz. Üçüncü taraf ortaklarımız, tarama etkinliklerinize ve ilgi alanlarınıza dayalı olarak size reklam sağlamak ve reklam etkinliğini ölçmek için bu tür etkinlikler hakkında bilgi toplamak için tanımlama bilgileri gibi özellikleri kullanabilir.

Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?

Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Kalıcı Çerezler: Siteyi kullanma deneyiminizi geliştirmek için kalıcı Çerezler kullanıyoruz. Buna, siteyi kullandığınızda ilk görünen “Çerezleri Kabul Et” onayınızın kaydı da dahildir.

Oturum Tanımlama Bilgileri: Oturum Tanımlama Bilgileri geçicidir ve web tarayıcınız kapandığında makinenizden silinir. Yukarıda açıklandığı gibi internet kullanımını izlememize yardımcı olması için oturum Çerezlerini kullanıyoruz.

Üçüncü Taraf Çerezleri: Videoların şu anda içeriğe gömülü olup olmamasına vb. bağlı olarak YouTube, Google ve diğer benzer hizmetlerden gelen üçüncü taraf çerezler sitede kullanılıyor olabilir.

4. Alan Adı Kayıt Hizmetleri

4.1 Bize bir alan adı kaydettiğinizde, bilgilerinizi (WHOIS bilgileri gibi) ICANN’e veya diğer düzenlemelere ve politikalara uymak için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız.

Hizmetlerimiz ve Web Sitesi ile Bağlantılı Genel Veri İşleme Bilgileri

5. Hakkınızda topladığımız bilgileri nasıl kullanırız?

5.1 Bir veri denetleyicisi olduğumuz ölçüde, Hizmetlerimizi kullanmanız yoluyla toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

a) Size ve Web Sitesine yönelik Hizmetlerimizin işleyişini ve performansını iyileştirmek ve optimize etmek,

b) Siz ve Webzure arasında yapılan anlaşmalardan doğan yükümlülükleri yerine getirmek,

c) Hizmetlerin sorunlarını teşhis etmek ve güvenlik risklerini, hataları veya gerekli geliştirmeleri belirlemek,

d) Hizmetlerimizin, Web Sitesinin ve ilgili pazarlama, reklam ve satış çabalarının etkinliğine ilişkin araştırma için,

e) Destek taleplerinize yanıt vermek, web sitesi ve canlı sohbet, metin mesajları, telefon aramaları veya otomatik telefon aramaları ya da metin mesajları aracılığıyla sizinle e-posta yoluyla iletişim kurmak için,

f) Size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek,

g) Yasa dışı faaliyetler, şüpheli dolandırıcılık veya yasaların gerektirdiği başka bir şekilde araştırmak, önlemek veya bunlarla ilgili hareket etmek,

5.2 Çoğu zaman, verilerin çoğu, insanların Hizmetlerimizi veya Web Sitemizi nasıl kullandığına ilişkin toplu veya istatistiksel verilerdir ve herhangi bir kişisel veriyle bağlantılı değildir. Bu verilerin kendisi, kişisel veriler olduğu veya kişisel verilerle bağlantılı olduğu ölçüye uygun olarak davranırız.

6. Kişisel bilgileri işlemek için yasal dayanağımız

6.1 Yukarıda açıklanan kişisel bilgileri toplama ve kullanma konusundaki yasal dayanağımız, ilgili kişisel bilgilere ve bunları topladığımız özel bağlama bağlı olacaktır. Bununla birlikte, kişisel bilgileri normalde yalnızca sizin izninizi aldığımız durumlarda, sizinle bir sözleşme yapmak için kişisel bilgilere ihtiyacımız olduğunda veya işlemenin meşru menfaatlerimiz dahilinde olduğu ve veri koruma menfaatleriniz veya temel menfaatleriniz tarafından geçersiz kılınmadığı durumlarda toplayacağız. Bazı durumlarda, sizden kişisel bilgi toplamak için yasal bir yükümlülüğümüz de olabilir.

6.2 Yasal bir gerekliliğe uymak veya sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kişisel bilgilerinizi vermenizi istersek, bunu ilgili zamanda açıklığa kavuşturacağız ve kişisel bilgilerinizin sağlanmasının zorunlu olup olmadığını (ayrıca kişisel bilgilerinizi vermemenizin olası sonuçlarını) size bildireceğiz. Benzer şekilde, kişisel bilgilerinizi kendi meşru menfaatlerimize (veya bir üçüncü şahsın menfaatlerine) dayanarak toplar ve kullanırsak, ilgili zamanda bu meşru menfaatlerin ne olduğunu size açıklayacağız.

7. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

7.1 Bizim adımıza veya bizimle bağlantılı olarak çalışan güvenilir iş ortakları ve/veya ortaklar hariç olmak üzere, kişisel bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa sağlamayacağız veya satmayacağız ve bu tür tüm verileri gizli tutacağız. Hizmetlerimizin işlevselliğinin ve bakımının buna bağlı olduğu durumlarda bilgileri üçüncü taraflarla paylaşırız (Örneğin, Hizmetlerinizi veya alan kayıtlarınızı sürdürmek için alan kayıtlarıyla veri paylaşmak gibi).

Üçüncü taraflar ve güvenilir bağlı kuruluşlar veya ortaklar

7.2 Ödemelerin yetkilendirilmesi ve işlenmesi, hizmet taleplerinin yerine getirilmesi ve yardım talepleri ile ilgili yardım dahil olmak üzere Hizmetlerimizi optimize etmemize yardımcı olmaları için üçüncü taraflarla sözleşme yapabiliriz.

7.3 Siz Web Sitemizi ziyaret edip ayrıldıktan sonra Hizmetlerimiz için web tabanlı ve e-posta tabanlı reklamlar sağlamak için üçüncü taraf platformlarını kullanabiliriz.

7.4 Müşteri deneyimimizin kullanılabilirliğini geliştirmek için web analitik hizmetlerini de kullanıyoruz. Bu hizmetler, fare tıklamaları, hareket ve kaydırma etkinliği gibi anonim verileri kaydedebilir, ancak bunları asla sizden kişisel veri toplamak için kullanmayız. Bu verileri yalnızca Webzure deneyiminizi anlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olması için dahili olarak kullanırız.

Kanun yaptırımı

7.5 Webzure birincil ticari operasyonları Amerika Birleşik Devletleri’nde Kaliforniya’da bulunmaktadır ve biz bu yargı alanındaki yasa ve yönetmeliklere tabiyiz. Çeşitli kolluk kuvvetleri tarafından devam eden soruşturmalara uymamız istenebilir. Uyum, müşteri verilerinin yasal olarak yetkili bir devlet kurumuna güvenli bir şekilde teslim edilmesini içerebilir. ÖNEMLİ!

7.6 Amerika Birleşik Devletleri dışında, Webzure’nin kişisel bilgileri diğer kanun uygulayıcı kurumlara, düzenleyici kurumlara, devlet kurumlarına, mahkemelere veya Webzure’nin tabi olabileceği geçerli yasalara veya düzenlemelere uygun olarak diğer üçüncü taraflara ifşa etmesi gerekebilir. ÖNEMLİ!

7.7 Bu bilgileri yalnızca yürürlükteki yasa veya yönetmelikle ilgili olarak yasal haklarımızı kullanmak ya da savunmak için veya sizin ya da başka herhangi bir kişinin hayati menfaatlerini korumak için ifşanın gerekli olduğuna inandığımızda ifşa edeceğiz.

8. Veri koruma haklarınız

8.1 İkamet ettiğiniz yargı yetkisine bağlı olarak, kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme, güncelleme veya silinmesini talep etme, veri koruma haklarına sahip olabilirsiniz.

8.2 EEA’da ikamet ediyorsanız, aşağıdaki veri koruma haklarına da sahipsiniz:

Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilir veya kişisel bilgilerinizin taşınabilirliğini talep edebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi sizin rızanızla toplamış ve işlemişsek, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmenizden önce gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işlemin yasallığını veya rıza dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen kişisel bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyecektir.

Kişisel bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında bir veri koruma yetkilisine şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Webzure, California Tüketici Koruma Yasası (“CCPA”) kapsamında tanımlanan “satış” olarak kişisel bilgileri satmaz ve satma niyetinde değildir. ÖNEMLİ!

9. Seçimleriniz

9.1 İletişim bilgileri: Webzure müşterileri, yerleşik hesapları olan Webzure hesapları ile ilişkili iletişim bilgilerini Webzure Panelinde inceleyebilir ve değiştirebilir.

9.2 E-posta pazarlaması: Promosyon pazarlama e-postalarının aboneliğinden çıkmak için bir promosyon e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayabilir veya Webzure Panelinin Gizlilik sayfasında tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Chrome’da çerez ayarları; https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox’ta çerez ayarları; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Internet Explorer’da çerez ayarları; https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari’de çerez ayarları; https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac

10. Güvenlik: Bilgilerinizi nasıl güvende tutuyoruz?

Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri kullanıyoruz. Kullandığımız önlemler, kişisel bilgilerinizin işlenmesi riskine uygun bir güvenlik düzeyi sağlamak üzere tasarlanmıştır. Kullandığımız özel önlemler arasında, sistem yönetimimizin ve güvenlik personelimizin hizmetlerin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için mümkün olduğunda günlük tutmayı gereken minimum düzeye indirmesi yer alır.

11. Amerika Birleşik Devletleri’nde İşleme ÖNEMLİ!

11.1 Kişisel bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işlenebilir. Bu ülkelerde, ülkenizin yasalarından farklı veri koruma yasaları olabilir ve bazı durumlarda o kadar koruyucu olmayabilir. Spesifik olarak, Web Sitesi sunucularımız Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunmaktadır. Bu, kişisel bilgilerinizi topladığımızda muhtemelen Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyeceğimiz anlamına gelir. Kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak korunmasını sağlamak için uygun önlemleri aldık.ÖNEMLİ!

12. Veri saklama ve silme

Sizden topladığımız kişisel bilgileri, devam eden meşru bir iş ihtiyacımız olduğunda saklarız (örneğin, geçerli yasal, vergi veya muhasebe gereksinimlerine uymak, anlaşmalarımızı uygulamak veya yasal yükümlülüklerimize uymak için). Kişisel bilgilerinizi işlemek için devam eden meşru bir iş ihtiyacımız olmadığında, onu sileriz veya anonimleştiririz ya da bu mümkün değilse (örneğin; kişisel bilgileriniz yedek arşivlerde saklandığından), o zaman güvenli bir şekilde saklarız. Kişisel bilgileri siler veya silinmesi mümkün olana kadar, sonraki işlemlerden izole ederiz.

13. Üçüncü taraf web siteleri

Web Sitesi ve Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Gizlilik uygulamalarından veya üçüncü taraf sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz. Lütfen ziyaret ettiğiniz herhangi bir web sitesinin gizlilik politikasını okuyunuz.

14. Gizlilik Politikanızdaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya geçerli yasadaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Politikanın üst kısmındaki tarihi revize edeceğimiz için politikanın en son ne zaman güncellendiğini anlayabileceksiniz. Bazı durumlarda, size ek bildirimde bulunabiliriz (örneğin; haber bülteni aracılığıyla web sitesine bir açıklama eklemek veya size bir bildirim göndermek gibi). Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetlere erişmeye veya bunları kullanmaya devam ederek, revize edilen Gizlilik Politikasına bağlı kalmayı kabul edersiniz.

15. Sorular ve şikayetler ÖNEMLİ!

Gizlilik Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin:

info@webzure.com

veya